Chính Sách Bảo Mật 62vn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 62vn, bao gồm website chính thức tại 62vn.cam, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan do 62vn cung cấp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 62vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 62vn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 62vn, chúng tôi thu thập các thông tin sau đây:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu KYC: Ảnh CCCD/CMND (mặt trước và sau), ảnh selfie xác minh danh tính.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 62vn, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, thao tác điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (chỉ để xác minh bạn đang truy cập từ Việt Nam).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 6.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 62vn có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC provider) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như VNPay, MoMo) nhằm xác minh và bảo vệ giao dịch của bạn. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

62vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin danh tính, thông tin liên lạc, tài khoản
Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận	CCCD/CMND, ảnh selfie, tài liệu KYC
Xử lý giao dịch nạp tiền & rút tiền	Thông tin tài chính, thông tin danh tính
Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Gửi thông báo khuyến mãi & cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (có thể từ chối)
Phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm	Dữ liệu hành vi, cookie
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý & chống rửa tiền (AML)	Thông tin danh tính, lịch sử giao dịch

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 62vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ của 62vn.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: 62vn có nghĩa vụ tuân thủ Luật An ninh mạng 2018, các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

62vn chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng riêng với 62vn.
• Đối tác KYC: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được 62vn chứng nhận, chỉ để xác minh CCCD/CMND.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an, Tòa án, Viện Kiểm sát).
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 62vn và người chơi.

5.2. Cam Kết Không Bán Dữ Liệu

62vn tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing, quảng cáo hoặc thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của 62vn.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. 62vn sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

6.2. Các Loại Cookie 62vn Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 62vn để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 62vn hoạt động không chính xác hoặc không thể đăng nhập tài khoản.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

62vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC & lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie & phiên làm việc: Từ 30 ngày đến 1 năm tùy loại cookie.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố (nếu có).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của 62vn.

8. Quyền Của Người Chơi

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 62vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 62vn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi 62vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc 62vn xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

9. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

62vn áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính nhằm bảo vệ tài sản của người chơi:

• Toàn bộ giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều được xác thực hai chiều trước khi xử lý.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động (Fraud Detection System) theo dõi các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Thông tin số tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu tài khoản chính.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký và có thời gian chờ bắt buộc 24 giờ trước khi có hiệu lực.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

62vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 62vn sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 62vn trong thời gian chuyển tiế p.
• Cập nhật ngày sửa đổi lần cuối ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 62vn sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 62vn để đóng tài khoản.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 62vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hoạt động 24/7 trên nền tảng 62vn, phản hồi dưới 2 phút
• Múi giờ: Việt Nam (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ